SOLICITUD DE PEDIDOS

La solicitud de un pedido, implica la aceptación de nuestras condiciones generales de venta. Los pedidos deben realizarse siempre por escrito para evitar cualquier error. En caso de que el pedido se realice por teléfono, será el cliente el único responsable de cualquier variación o anomalía. 

GARANTÍA

Todos los productos de Maduglass, S.L tienen una garantía de 24 meses según la normativa europea vigente. Esta garantía es válida en defectos de fabricación y cubre sólo la reposición del material, quedando excluida cualquier otra compensación. No cubre deterioros derivados de una mala manipulación, mal montaje o mal uso. Quedan fuera de la garantía los productos que, por indicación del cliente, se fabriquen en medidas superiores a las recomendadas por la empresa. También queda fuera de la garantía, la rotura espontánea de vidrios templados.

PLAZOS DE ENTREGA

Antes de solicitar un pedido, debe informarse del plazo de fabricación del mismo, aunque éste no supondrá en ningún momento motivo de anulación de pedidos ni motivo de reclamación. En el supuesto de que el plazo de entrega fuese indispensable para el comprador, éste deberá especificarse por escrito en el momento de formalizar el pedido. En caso de que la empresa no pueda cumplir estos plazos, comunicará al cliente no aceptación del pedido.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

No serán admitidas devoluciones sin el consentimiento previo de Maduglass, S.L. No se aceptarán devoluciones de pedidos de fabricación especial. Las devoluciones deberán enviarse a nuestra fábrica a portes pagados por el comprador. En caso de devoluciones improcedentes, la empresa se reserva el derecho a pasar cargo al cliente por los gastos ocasionados.

TRANSPORTE

Maduglass, S.L asumirá los gastos de transporte siempre que así se indique específicamente en los presupuestos. Toda la mercancía de Maduglass,S.L se transporta asegurada. En caso de que la mercancía sufriera algún daño durante el transporte, el cliente deberá notificarlo por escrito antes de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Transcurrido más tiempo del indicado, eximirá a Maduglass, S.L del compromiso de sustitución.

Si te queda alguna duda, contacta con nosotros.

info@maduglass.com